IT-Betreuung - Umfang

Von der Größenordnung her haben wir uns auf kleinere Firmen spezialisiert, die bis zu 10 Clients plus Server im Einsatz haben.

Dabei möchten wir uns auf den Leistungsumfang ganz bewusst nicht festlegen. Denn je nach Ihrer vorhandenen und eingesetzten Hard- und Software arbeiten wir uns, falls nötig, darin ein, um Sie in jeder Weise gut betreuen und ggf. beraten zu können.

Im Allgemeinen bieten wir aber folgendes an:

• Client und Server Service im Microsoft Software Umfeld
• Clients: Windows XP/Vista/7
• Server: Windows 2003/2008(R2/SBS)
• Netzwerkeinrichtung (LAN, WLAN und Internet)
• Softwareinstallation und Konfiguration
• Kommunikations- und Datenbanklösungen:
• Tobit David/AVM KEN! 4/Microsoft Exchange Server
• Sybase und Microsoft SQL Server
• Sicherheitslösungen wie Datensicherung oder Virenschutz
• Symantec Backup Exec für Windows
• Avira AntiVir
• Beratung, Besorgung und Einrichtung von EDV Neuanschaffungen
• Fernzugriff mit Hilfe von VPN Lösungen

Grundsätzlich ausgeschlossen sind:

• Kassensysteme
• Hardwareservice und im speziellen:
• die Reparatur von defekter Hardware (Elektronik)
• und der sofortige Ersatz*
• die intensive Betreuung Ihrer Warenwirtschaftssysteme

*Leider ist es uns nicht möglich bei einem Hardwaredefekt, besonders wenn er speziell ist, sofort Ersatz anbieten zu können. In diesem Fall muss die Hardware extra für Sie bestellt werden, wodurch es leider zu einer Verzögerung und dadurch meist zu einem Arbeitsausfall kommt. Dennoch sind wir bestrebt, mit Express Lieferungen durch den Lieferanten und zum Teil auch mit Übergangslösungen, dieses im Rahmen zu halten. Bevorzugt wird aber von uns einen Servicevertrag mit dem jeweiligen Hardwarehersteller mit Vor-Ort-Service abzuschließen.

Alle hier genannten Marken- oder Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Wir nennen diese nur zur Übersicht für unsere Kunden und machen diese uns nicht zu eigen.